A Credilink – Intermediação de Crédito Lda., com NIPC 515 700 738 e Sede Social na Rua de Camões 219, 3ºD, 4000-145 Porto, é uma entidade legalmente registada junto do Banco de Portugal, com o número 5976 e exerce os serviços de Intermediação de Crédito de acordo com os requisitos estabelecidos pelo DL 81-C/2017 de 7 de Julho. Esta página dá cumprimento ao estabelecido no nº 1 do Artigo 53.

Contactos para Efeitos do Exercício da Atividade

Para assuntos relacionados com a atividade de intermediação de crédito em Portugal Continental poderá contactar João Ferreira, através dos contactos, todos os dias úteis entre as 9h00 e as 18h00:

Email – joao.ferreira@credilink.pt
Telefone – 220931683

Sede Social – Rua de Camões, 219, 3ºD – 4000-145 Porto

Morada de Atendimento ao Público – Rua de Camões, 219, 3ºD – 4000-145 Porto

Enquanto atuando em exclusivo como intermediário de crédito, a atividade da Credilink está sujeita à supervisão do Banco de Portugal. A Credilink está registada junto do Banco de Portugal, com o número de registo 0005976, verificável seguindo a ligação https://www.bportugal.pt/intermediariocreditofar/credilink-intermediacao-de-credito-lda

Categoria de Registo

A Credilink está registada como Intermediário de Crédito Vinculado. A Credilink não concede crédito, sendo a sua atividade exclusivamente a intermediação de crédito com as instituições financeiras com quem tem contrato de vinculação.

Identificação dos Mutuantes com quem mantém contrato de vinculação:

BANCO SANTANDER TOTTA, S.A.
CAIXA GERAL DE DEPÓSITOS, S.A.
BANCO CTT, S.A.
BANCO BPI S.A.
COFIDIS
BANKINTER, S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL
NOVO BANCO, S.A.
BANCO CREDIBOM, SA
UNICRE – INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
ABANCA CORPORACIÓN BANCARIA, S.A., SUCURSAL EM PORTUGAL
BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE, S.A. – SUCURSAL EM PORTUGAL
MONTEPIO CRÉDITO – INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO, S.A.
BANCO BIC PORTUGUÊS, SA
BBVA, INSTITUIÇÃO FINANCEIRA DE CRÉDITO S.A.

Serviços de Intermediação de Crédito

A Credilink está registada para conceder os seguintes serviços de Intermediação de crédito:

1. Apresentação ou proposta de contratos de crédito a consumidores
2. Assistência a consumidores, mediante a realização de atos preparatórios ou de outros trabalhos de gestão pré-contratual relativamente a contratos de crédito que não tenham sido por si apresentados ou propostos
3. Celebração de contratos de crédito com consumidores em nome dos mutuantes
4. SERVIÇOS DE CONSULTORIA: Sim

À Credilink está vedado o recebimento ou a entrega de quaisquer valores relacionados com a formação, a execução e o cumprimento antecipado dos contratos de crédito, nos termos do artigo 46º do RJIC. Os serviços de Intermediação de Crédito prestados pela Credilink são isentos de qualquer custo para os seus clientes. No entanto, a Credilink é remunerada pelas instituições financeiras com quem tem contrato de vinculação.

Seguros de Responsabilidade Civil

Crédito Hipotecário – Entidade que garante a responsabilidade civil pela atividade de crédito hipotecário – Hiscox S.A., Sucursal em Portugal, Apólice nº 2520038 válido de 01.06.2025 até 31.05.2026;

Crédito ao Consumo – Entidade que garante a responsabilidade civil pela atividade de crédito consumo – Hiscox S.A., Sucursal em Portugal, Apólice nº 2520039 válido de 01.06.2025 até 31.05.2026.

Apresentação de Reclamações

Caso tenha alguma reclamação relacionada com o serviço de intermediação de crédito, poderá utilizar os seguintes instrumentos:

• Credilink – Por email para info@credilink.pt ou presencialmente na morada de atendimento ao público;

• Livro de Reclamações Eletrónico;

• Banco de Portugal – através dos contactos disponíveis em www.bportugal.pt

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Nos termos do disposto no artigo 18.º da Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro, a Credilink – Intermediação de Crédito, Lda. informa que, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer às seguintes entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:

Entidades de RAL Competentes:

CIPAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Morada: Rua Damião de Góis, nº 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Telefone: 225 508 349 / 225 029 791
Email: cicap@cicap.pt
Website: www.cicap.pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Morada: Rua D. Afonso Henriques, nº 1, 4700-030 Braga, Portugal
Telefone: 253 619 107
Email: geral@cniacc.pt
Website: https://www.cniacc.pt

Para mais informações, poderá também consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.gov.pt