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Como Funciona o Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal

O Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal é um documento essencial para quem pretende pedir crédito. Saiba o que contém, como é consultado e porque influencia a aprovação do seu pedido.

O Mapa de Responsabilidades é um documento essencial para quem pretende pedir crédito em Portugal. Emitido pelo Banco de Portugal, reúne toda a informação sobre créditos ativos, valores em dívida e eventuais incumprimentos.


Os bancos consultam sempre este documento antes de aprovar qualquer financiamento, por isso é importante saber como funciona e como o interpretar.

Neste artigo, explicamos tudo de forma simples.

1. O que é o Mapa de Responsabilidades?

É um documento oficial que lista todos os créditos que uma pessoa tem em seu nome, incluindo:

  • Crédito pessoal
  • Crédito automóvel
  • Crédito à habitação
  • Cartões de crédito
  • Linhas de crédito renovável
  • Descobertos autorizados
  • Crédito consolidado
  • Eventuais incumprimentos

Este mapa é atualizado mensalmente e só pode ser consultado pelo titular e pelas instituições financeiras autorizadas.

2. Para que serve o Mapa de Responsabilidades?

Os bancos utilizam este mapa para:

  • Avaliar o risco do cliente
  • Determinar a taxa de esforço
  • Confirmar se existem prestações em atraso
  • Verificar se há incidentes ou incumprimentos
  • Validar informação fornecida pelo cliente

Ou seja, se o seu mapa estiver “limpo”, as hipóteses de aprovação aumentam.

3. O que aparece no Mapa de Responsabilidades?

O relatório contém:

3.1 Tipo de crédito

Ex.: pessoal, automóvel, habitação, cartão de crédito, etc.

3.2 Entidade financeira

O banco ou instituição onde o crédito foi contratado.

3.3 Montante total em dívida

Valor ainda por pagar.

3.4 Prestação mensal

Valor que paga mensalmente.

3.5 Situação do crédito

Pode estar:

  • Regular
  • Com atraso
  • Em incumprimento

3.6 Garantias associadas

Hipoteca, fiança, etc.

3.7 Prazo do Empréstimo

Aparece quando termina o prazo do empréstimo.

4. Como obter o Mapa de Responsabilidades?

É muito simples:

  1. Aceda ao site do Banco de Portugal (Área do Cliente)
  2. Faça login
  3. Selecione “Mapa de Responsabilidades”
  4. Faça download em PDF

O processo é gratuito e demora poucos minutos.

5. Erros comuns e como corrigi-los

Embora raro, pode existir informação desatualizada ou incorreta.
Nestes casos:

  • Verifique qual o banco responsável pelo registo
  • Contacte o banco e peça correção
  • Aguarde a atualização mensal

Nunca ignore um erro, pois pode afetar a aprovação do crédito.

6. Como um intermediário de crédito pode ajudar

Um intermediário analisa o mapa antes de enviar propostas ao banco, garantindo:

  • Maior probabilidade de aprovação
  • Redução da taxa de esforço
  • Identificação de problemas que podem ser corrigidos
  • Submissão ao banco mais adequado

Este acompanhamento evita recusas desnecessárias e acelera o processo.

O Mapa de Responsabilidades é um dos documentos mais importantes na análise de crédito.
Saber como funciona e garantir que está atualizado é essencial para aumentar as hipóteses de aprovação e encontrar melhores condições no mercado.

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