Conseils, actualités et opinions sur des sujets liés au crédit.
Credilink, en tant qu’intermédiaire de crédit, assure la médiation entre le client et les institutions financières. Le rôle de Credilink n’est pas d’accorder des crédits, mais de présenter des propositions, de fournir des conseils et d’apporter un accompagnement aux clients.
Lorsque vous nous contactez, nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos questions, de vous apporter des éclaircissements et/ou de fournir nos services.
Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail, ainsi que via notre formulaire de contact (simulateur de crédit) disponible sur ce site. Dans ce cas, nous collecterons votre nom, vos coordonnées téléphoniques, votre adresse e-mail et les informations relatives à votre simulation de crédit (finalité, montant et durée), afin de pouvoir vous identifier et de vous fournir des informations précises et adaptées à vos besoins.
Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Pour la prestation de nos services, dans le cadre de l’octroi de crédit auprès des partenaires de Credilink, nous vous demanderons de nous transmettre les informations et la documentation nécessaires.
Après réception de ces informations et documents par Credilink, ceux-ci seront partagés avec les établissements financiers partenaires, qui agiront en tant que Responsables du Traitement des données personnelles aux fins suivantes:
vérification de l’identité du client et des autres parties concernées;
analyse et présentation de la proposition de financement, l’établissement financier étant tenu d’évaluer la solvabilité du client avant l’octroi du crédit, ce qui implique la consultation obligatoire de la Centrale des Responsabilités de Crédit, ainsi que d’autres bases de données.
Pour obtenir plus d’informations sur la manière dont chacun de ces partenaires traite vos données personnelles, vous pouvez consulter leurs politiques de confidentialité respectives ou demander des informations supplémentaires directement auprès d’eux.
La liste actualisée des établissements financiers partenaires de Credilink peut être consultée à l’adresse suivante: https://credilink.pt/informacao-legal/
Vous pouvez exercer vos droits auprès des partenaires avec lesquels Credilink a partagé vos données personnelles. Pour ce faire, vous devez adresser votre demande au contact mis à disposition par le partenaire concerné.
Vos informations seront partagées avec les établissements financiers avec lesquels nous collaborons, dont la liste actualisée est disponible ici: https://credilink.pt/informacao-legal/
Credilink peut être amenée à partager vos données personnelles avec des autorités judiciaires ou administratives, ainsi qu’avec des autorités de supervision ou de régulation.
Nous traitons vos données personnelles au sein du territoire de l’Union européenne / de l’Espace économique européen (UE/EEE). Tout transfert éventuel de données personnelles en dehors de l’UE/EEE sera toujours effectué de manière sécurisée et légale, conformément aux mécanismes prévus au Chapitre V du RGPD.
Nous faisons appel à des prestataires de services qui nous permettent de créer l’infrastructure nécessaire au développement de notre activité. Parmi les solutions professionnelles que nous utilisons à cet effet figurent les services cloud et les applications de Microsoft. Microsoft est l’une des organisations commerciales participant au Cadre de protection des données UE–États-Unis, garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données personnelles. Pour savoir comment cette entreprise traite vos données personnelles, veuillez consulter sa Politique de confidentialité.
Vos données personnelles seront conservées pendant les délais prévus par la loi ou jusqu’à ce que les finalités du traitement soient atteintes, selon ce qui est applicable.
Lorsque nous traitons vos données personnelles afin de répondre à vos questions ou de clarifier nos services, nous nous appuyons sur notre « intérêt légitime » à communiquer avec le client et à gérer la relation commerciale, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Lorsque nous traitons vos données personnelles dans le cadre de la prestation de nos services de présentation d’offres et de conseil financier, dans le cadre de l’octroi de crédit auprès des partenaires de Credilink, le fondement juridique est votre « consentement », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Le client a le droit de retirer son consentement sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué jusqu’à ce moment. Toutefois, il convient de noter que la poursuite de la prestation de nos services pourra être compromise ou rendue impossible, notamment la finalisation du processus d’octroi de crédit.
Lorsque nous sommes tenus de respecter certaines obligations légales découlant de la législation en vigueur (par exemple, des communications obligatoires aux autorités de régulation ou administratives), le traitement des données sera fondé sur le respect d’une « obligation légale », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Chez Credilink, nous ne prenons aucune décision fondée exclusivement sur des traitements automatisés susceptibles de produire des effets significatifs sur votre situation juridique ou votre vie privée (par exemple: décision de non-octroi de crédit dans le cadre d’une décision immédiate obtenue par des moyens exclusivement automatisés). Toutefois, vous devez consulter les politiques de confidentialité de nos partenaires afin d’obtenir plus d’informations sur la manière dont les décisions sont prises et sur vos droits. La liste actualisée des institutions financières partenaires de Credilink peut être consultée à l’adresse suivante: https://credilink.pt/informacao-legal/
Dans la majorité des crédits immobiliers, il est nécessaire que le client souscrive une assurance vie.
Credilink est autorisée par l’Autorité de Supervision des Assurances et des Fonds de Pension (ASF) à exercer en tant qu’agent d’assurances.
L’assureur sera le responsable du traitement de vos données personnelles.
En tant que sous-traitant, Credilink aura accès uniquement aux données personnelles strictement nécessaires afin de vous présenter une proposition d’assurance et de vous fournir des informations et une assistance. Il appartiendra au client de remplir le formulaire et de l’envoyer directement à l’assureur.
Credilink ne conserve pas les données personnelles auxquelles elle a accès. Les données personnelles seront partagées directement avec l’assureur, qui les conservera dans ses propres systèmes. Vous devez consulter la politique de confidentialité de l’assureur afin de connaître la manière dont vos données personnelles sont traitées.
La police d’assurance sera partagée avec la banque avec laquelle sera conclu le contrat de crédit immobilier.
Afin de pouvoir accéder aux données personnelles dans le cadre des démarches précontractuelles en vue de la conclusion d’un contrat d’assurance, le fondement juridique sera l’exécution de diligences précontractuelles à votre demande, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Nous ne procédons à aucun type de décisions automatisées.
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Nous utilisons également MailChimp, un logiciel CRM, pour gérer nos contacts et envoyer nos communications marketing (newsletters). MailChimp est une marque de la société The Rocket Science Group LLC, qui fait partie du groupe Intuit Inc., dont le siège est situé en Californie, aux États-Unis. Intuit, Inc. est l’une des organisations commerciales participant au Cadre UE-États-Unis pour la protection des données à caractère personnel — couvrant MailChimp — garantissant ainsi un niveau adéquat de protection des données personnelles. Pour savoir comment cette entreprise traite vos données personnelles, veuillez consulter la Política de Privacidade da Intuit.
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Afin de pouvoir traiter vos données personnelles pour l’envoi de nos newsletters, si vous êtes notre client ou si vous avez manifesté un intérêt pour nos services, et uniquement pour des communications relatives à des services analogues à ceux déjà fournis ou pour lesquels vous avez manifesté un intérêt, nous nous fondons sur notre « intérêt légitime » à communiquer et à gérer la relation commerciale avec le client / prospect, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
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Lorsque vous postulez à l’une de nos offres d’emploi ou soumettez une candidature spontanée, nous traitons vos informations afin d’analyser si votre profil professionnel est adapté au poste et à l’organisation. Les informations concernées peuvent inclure vos données d’identification (ex. : nom complet), vos coordonnées (ex. : numéro de téléphone et/ou adresse e-mail) ainsi que les informations professionnelles figurant dans votre curriculum vitae ou votre lettre de motivation.
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Nous traiterons vos données personnelles dans le cadre de l’analyse de votre candidature, sur la base juridique des « diligences précontractuelles à votre demande », conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
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